Información legal
Política de cookies
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
De acuerdo con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la Guía sobre el uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos, ninguna cookie ni tecnología no esencial se carga hasta que das tu consentimiento. Puedes aceptar solo algunas categorías, rechazarlas todas con la misma facilidad con que se aceptan, y cambiar tu decisión en cualquier momento.
1. Qué es una cookie
Un archivo que un sitio web guarda en tu navegador. Sirve para recordar preferencias, medir el uso de la web o mostrar contenidos de terceros (vídeos, reseñas). Aquí incluimos también otras tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local del navegador.
2. Categorías que usamos
- Necesarias: imprescindibles para que la web funcione y para respetar tu elección sobre las demás. No se pueden desactivar y no requieren consentimiento.
- Analíticas: nos dicen, de forma agregada, qué páginas y contenidos funcionan mejor. Solo se cargan si las aceptas.
- Publicidad: el píxel de Meta (Facebook e Instagram) nos permite medir el resultado de nuestras campañas de anuncios y mostrar publicidad más relevante a quien ya ha visitado la web. Solo se carga si la aceptas; es una casilla independiente y arranca sin marcar.
- CRM: HubSpot (nuestro CRM) asocia tu visita a la web con tu ficha de contacto si nos escribes o rellenas un formulario, para darte seguimiento sin que tengas que repetirnos de dónde vienes o qué mirabas. Solo se carga si la aceptas; es una casilla independiente y arranca sin marcar.
- Contenido externo: reseñas y vídeos incrustados de terceros. Solo se cargan si los aceptas.
Las señales de publicidad del Consent Mode de Google (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) permanecen desactivadas mientras no aceptes la categoría Publicidad. Rechazarla, o rechazarlas todas, es tan fácil como aceptarlas, y puedes cambiar tu decisión cuando quieras.
3. Detalle de cada cookie / tecnología
| Nombre | Proveedor | Categoría | Finalidad | Duración | Tratamiento |
|---|---|---|---|---|---|
ecotour-consent-v3 | Ecotour (propia) | Necesaria | Recordar qué categorías de cookies aceptaste o rechazaste. | Almacenamiento local, hasta 24 meses o hasta que lo borres | UE |
ecotourChatSession | Ecotour (propia) | Necesaria | Mantener la conversación del asistente de la web mientras navegas entre páginas. | Sesión (se borra al cerrar la pestaña) | UE |
_ga, _ga_Q2B9RYVT8X | Google Analytics 4 (a través de Google Tag Manager) | Analítica | Distinguir usuarios y sesiones para medir el tráfico de forma agregada. | Hasta 24 meses | Google LLC (EE. UU.), con garantías de transferencia del RGPD |
_fbp (y _fbc si llegas desde un anuncio) | Meta Platforms — píxel de Meta, a través de Google Tag Manager | Publicidad | Medir conversiones de las campañas de Facebook e Instagram y crear públicos de remarketing. No se activa si no aceptas la categoría "Publicidad". | Hasta 3 meses (_fbp) | Meta Platforms Ireland Ltd., con garantías de transferencia del RGPD |
hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc | HubSpot, a través de Google Tag Manager | CRM | Identificar tu visita y, si nos escribes o rellenas un formulario, asociarla a tu ficha de contacto en nuestro CRM (qué páginas viste, por dónde llegaste). No se activa si no aceptas la categoría "CRM". | Hasta 13 meses (__hstc); el resto, sesión o hasta 30 min | HubSpot Ireland Ltd. (UE) |
| Cookies de YouTube | YouTube / Google | Contenido externo | Reproducir los vídeos incrustados en algunas fichas de viaje. | Según el proveedor | Google LLC (EE. UU.), con garantías de transferencia del RGPD |
| Sin cookies al navegar | MailerLite | Necesaria para el servicio | Solo recibe tu nombre y correo cuando tú envías el formulario de suscripción. No se activa por visitar la web. | — | MailerLite (Lituania / EE. UU.) |
La duración y el detalle de las tecnologías de terceros pueden cambiar por decisión de esos proveedores. Consulta sus políticas: Google / YouTube, Meta, HubSpot, MailerLite y Cloudflare (alojamiento).
4. Cambiar o retirar el consentimiento
Puedes revisar y cambiar tu decisión cuando quieras desde Configurar cookies (también en el pie de página). Además, puedes borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Rechazar las cookies no esenciales no impide navegar, consultar viajes ni contactar con nosotros.
5. Más información
El tratamiento de datos personales asociado a estas tecnologías se explica en la política de privacidad. Para cualquier duda: info@ecotourexperiences.com.